Stellen wir uns mal vor, du hast bereits eine Vorauswahl an Tiny House Herstellern getroffen und planst, diese persönlich zu treffen, per E-mail anzuschreiben oder mit ihnen ein Telefonat zu führen. Eine sehr gute Vorgehensweise. Aber, welche Fragen kannst und solltest du stellen?
Nachfolgend haben wir in einem fiktiven Gespräch wichtige Fragen an einen empfehlenswerten Tiny House Hersteller namens „Goody“ und an einen weniger empfehlenswerten namens „Bady“ gestellt.
Dieses „Frage-Antwort“-Gespräch kann dir nicht nur dabei helfen herauszufinden, welche Fragen du stellen solltest. Es zeigt dir darüberhinaus, wie eine gute und eine schlechte Antwort des Tiny House Herstellers aussehen könnte. Somit weißt du, worauf du besonders achten solltest.
Viel Spaß damit!
Fangen wir an mit dem Thema Materialien
Frage: Welche Materialien verwenden Sie für den Bau Ihrer Tiny Houses?
Antwort von „Goody“:
Wir verwenden hochwertige Materialien wie Holz aus nachhaltigem Anbau, hochwertige Isolierung und energieeffiziente Fenster. Außerdem verwenden wir erstklassige Dachmaterialien und langlebige Außenverkleidungen, um sicherzustellen, dass unsere Tiny Houses den unterschiedlichsten Wetterbedingungen standhalten können. Unser Ziel ist es, ein komfortables, sicheres und energieeffizientes Wohnumfeld für unsere Kunden zu schaffen.
Kommentar: Diese Antwort unterstreicht die Verwendung hochwertiger Materialien, die Nachhaltigkeit und das Engagement des Unternehmens, ein komfortables und sicheres Wohnumfeld zu schaffen.
Antwort von „Bady“:
Bei Bady Tiny Houses verwenden wir eine Vielzahl von Materialien wie Holz, Isolierung und Fenster, die zu erschwinglichen Preisen bezogen werden können. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, die Kosten niedrig zu halten und trotzdem ein großartiges Produkt anzubieten. Unsere Tiny Houses sind nicht nur praktisch, sondern sehen auch gut aus.
Kommentar: Diese Antwort übergeht die Besonderheiten der verwendeten Materialien und konzentriert sich stattdessen auf die Erschwinglichkeit und Zweckmäßigkeit. Das Fehlen von Details kann auf minderwertige Materialien oder Konstruktionen hinweisen.
Materialien II
Frage: Woher beziehen Sie die Materialien für den Bau Ihrer Tiny Houses?
Goody’s Antwort:
Wir als Tiny House Hersteller beziehen unsere Materialien sowohl von lokalen Lieferanten als auch von vertrauenswürdigen, umweltfreundlichen Herstellern, um höchste Qualität und Nachhaltigkeit in unseren Tiny Houses zu gewährleisten. Wann immer es möglich ist, verwenden wir bevorzugt recycelte Materialien und arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass sie strenge ökologische und ethische Standards einhalten. Unser Ziel ist es, langlebige, effiziente und umweltverträgliche Tiny Houses für unsere Kunden zu bauen.
Kommentar: Eine gute Antwort, denn sie unterstreicht das Engagement des Unternehmens für Qualität, Nachhaltigkeit und ethische Beschaffung. Es zeigt auch, dass der Tiny House Hersteller der Verwendung von recycelten und wiederverwerteten Materialien Vorrang einräumt.
Bady’s Antwort:
Unsere Materialien stammen von verschiedenen Lieferanten aus dem In- und Ausland, die uns die besten Angebote machen. Wir sind stets auf der Suche nach kostengünstigen Optionen, um unsere Preise wettbewerbsfähig zu halten. Unser Hauptaugenmerk liegt darauf, unseren Kunden erschwingliche Tiny Houses bei hoher Qualität zu liefern. Daher arbeiten wir mit einer Reihe von Lieferanten zusammen, um dieses Ziel zu erreichen.
Kommentar: Diese Antwort ist weniger gut, weil sie sich auf Kosten und Erschwinglichkeit konzentriert, anstatt auf Qualität und Nachhaltigkeit. Vor allem aber werden keine Einzelheiten über die Lieferanten oder ihre ökologischen und ethischen Standards angegeben. Das könnte für einen potenziellen Käufer ein rotes Tuch sein.
Dauer der Herstellung
Frage: Wie lange dauert es normalerweise, ein Tiny House zu bauen?
Antwort „Goody“:
Normalerweise dauert der Bau eines Tiny Houses bei uns etwa 12 bis 16 Wochen. Dieser Zeitrahmen ermöglicht es uns, bei jedem Bau höchste Qualität zu gewährleisten und erlaubt uns individuelle Anpassungen für unsere Kunden. Sollte es wider Erwarten länger dauern, werden wir Sie rechtzeitig hierüber in Kenntnis setzen. Denn wenn es sein muss, nehmen wir uns lieber etwas mehr Zeit, als uns zu beeilen. Da könnte die Qualität leiden.
Kommentar: Dies ist eine gute Antwort, weil sie einen klaren Zeitplan für den Bauprozess liefert und gleichzeitig das Engagement des Unternehmens für Qualität und individuelle Anpassung betont. Außerdem geht der Tiny House Hersteller offen mit der Thematik um, dass der Bau auch länger dauern könnte. In solch einem Fall kann man nochmal genauer nachfragen, wie viel länger es maximal könnte.
Antwort „Bady“:
Wir können ein Tiny House in nur 6 bis 8 Wochen für Sie bauen. Wir haben einen rationalisierten Prozess und ein fleißiges Team, das uns hilft, diese Häuser effizient zu bauen. Daher werden Sie Ihr neues Tiny House in kürzester Zeit genießen können.
Kommentar: Dies ist eine weniger gute Antwort, weil sie sich auf die Geschwindigkeit und nicht auf die Qualität konzentriert, was Bedenken hinsichtlich der Haltbarkeit und der handwerklichen Qualität des Tiny Houses aufkommen lassen könnte.
Man sollte bedenken, dass die Dauer des Baus auch abhängig von der aktuellen Auslastung des Tiny House Herstellers abhängig ist. Daher ist die Zahl an sich nicht unbedingt aussagekräftig. Man sollte daher beachten, wann der Hersteller anfängt, das Tiny House zu bauen. Außerdem kann ein Hersteller seinen Prozess soweit optimiert haben, da es bei gleicher Qualität deutlich schneller ist, als ein anderer Tiny House Hersteller.
Preis des Tiny Houses
Frage: Was ist im Grundpreis enthalten, und was sind die zusätzlichen Kosten?
Antwort „Goody“:
Im Grundpreis unserer Tiny Houses ist das Wesentliche enthalten, wie z. B. eine vollständig isolierte Struktur, hochwertige Fenster und Türen, grundlegende Sanitär- und Elektrosysteme, eine funktionale Küche und ein Badezimmer mit Toilette und Dusche. Außerdem stellen wir Ihnen eine Auswahl an langlebigen, umweltfreundlichen Materialien für die Innen- und Außenausstattung zur Verfügung. Zusätzliche Kosten können für Haushaltsgeräte, Solarenergiesysteme, maßgefertigte Schränke und luxuriöse Einrichtungsgegenstände anfallen. Wir legen großen Wert auf eine transparente Preisgestaltung und unterbreiten Ihnen ein detailliertes Angebot, das auch alle optionalen Zusatzleistungen enthält, an denen Sie interessiert sein könnten.
Kommentar: Es enthält eine klare Auflistung dessen, was im Grundpreis enthalten ist, nennt zusätzliche Kosten und betont die Transparenz der Preisgestaltung.
Antwort „Bady“:
Unser Grundpreis deckt die Struktur des Tiny Houses und die Grundausstattung wie Küche, Bad und Schlafbereich ab. Die zusätzlichen Kosten hängen von den spezifischen Merkmalen und Ausstattungen ab, die Sie Ihrem Tiny House hinzufügen möchten. Wir können Ihnen einen Kostenvoranschlag unterbreiten, sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben.
Kommentar: Es ist vage, was im Grundpreis enthalten ist, es werden keine spezifischen Zusatzkosten genannt, und es fehlt zunächst an Transparenz bei der Preisgestaltung. Hier sollte der Kostenvoranschlag besonders genau angeschaut werden.
Referenzen früherer Kunden
Frage: Können Sie Referenzen von früheren Kunden vorlegen?
Goody’s Antwort:
Gerne können wir Ihnen Erfahrungsberichte unserer früheren Kunden zukommen lassen. In der Regel können wir auch arrangieren, dass Sie direkt mit einigen unserer Kunden sprechen können. Zusätzlich können Sie vorab auf tiny-house-helden.de vorbeischauen. Dort haben schon einge Kunden Erfahrungsberichte hinterlegt.
Kommentar: Dies ist eine gute Antwort, die Transparenz und die Bereitschaft zeigt, Erfahrungsberichte von Kunden zur Verfügung zu stellen. Und das allerwichtigste: Es gibt Erfahrungsberichte auf tiny-house-helden.de 😉 Bei dieser Thematik gibt es jedoch ein großes „Aber“: Wegen Datenschutz-Gesetzen kann die Antwort bei vielen Herstellern nicht so positiv ausfallen. Diese müssten wahrscheinlich vorab eine Erlaubnis bei den Kunden einholen.
Bady’s Antwort:
Wir haben im Laufe der Jahre viele zufriedene Kunden gehabt. Daher sind wir der Meinung, dass unsere Arbeit für sich selbst spricht. Sie werden garantiert mit dem Endergebnis mehr als zufrieden sein. Schauen Sie einfach mal auf unsere Online-Galerie, um einige unserer vergangenen Projekte zu sehen.
Kommentar: Der Tiny House Hersteller geht hier nicht direkt auf die eigentliche Frage nach Erfahrungsberichten ein. Er verweist stattdessen auf die Online-Galerie. Die ganzen schönen Bilder sind aber nur bedingt aussagekräftig. Die Antwort vermeidet den direkten Zugang zu früheren Kunden, was auf mangelndes Vertrauen in die eigene Arbeit oder mangelnde Bereitschaft zur Transparenz hindeuten könnte.
Frühere Herausforderungen und Probleme
Fragen: Gab es bei einem früheren Tiny House-Projekt eine Herausforderung oder ein unerwartetes Problem, auf das Sie gestoßen sind? Falls ja, könnten Sie beschreiben, wie Sie die Situation angegangen und gelöst haben?
„Goody’s“ Antwort:
Bei einem unserer früheren Projekte stießen wir auf unerwartete Bodenverhältnisse, die zu Instabilität auf dem gewählten Grundstück führten. Um dieses Problem zu lösen, zogen wir einen geotechnischen Ingenieur hinzu, der uns beraten hat. Wir arbeiteten eng mit dem Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass er richtig informiert und mit der Lösung einverstanden war. Am Ende entschieden wir uns für ein Schraubpfahl-Fundament, das dem Tiny House die nötige Stabilität verlieh. Wir glauben daran, dass wir uns an unvorhergesehene Herausforderungen anpassen und die Sicherheit unserer Kunden an erste Stelle setzen.
Kommentar: Dies ist eine gute Antwort, weil sie einen proaktiven Ansatz zur Bewältigung unerwarteter Probleme zeigt. Sie hebt das Engagement des Herstellers für die Sicherheit hervor und zeigt seine Fähigkeit, sich an veränderte Umstände anzupassen.
Übrigens ist ein mir bekannter Tiny House Enthusiast tatsächlich auf ein Problem bezüglich Bodenbeschaffenheit gestoßen. Näheres könnt ihr im Artikel Tiny House Traum auf Eis: Wenn Hindernisse den Weg versperren lesen.
„Bady’s“ Antwort:
Einmal kam es zu Verzögerungen bei der Lieferung von Materialien, aber es gelang uns, alternative Lieferanten zu finden und alles in den Griff zu bekommen. Wir sind ziemlich gut darin, mit solchen Situationen umzugehen und dafür zu sorgen, dass unsere Kunden ihre Tiny Houses pünktlich erhalten.
Kommentar: Auch eine eher vage Antwort in der es vermieden wird, eine spezifische Herausforderung zu erörtern oder zu erwähnen, wie sie gelöst wurde.
Weitere Fragen
Nachfolgend möchten wir noch kurz ein paar weitere Fragen auflisten, die du stellen kannst:
- Bieten Sie eine Garantie oder Gewährleistung für Ihre Arbeit an?
- Welche Zertifizierungen oder Sicherheitsstandards halten Sie ein?
- Bieten Sie Finanzierungsmöglichkeiten an?
- Wie handhaben Sie die Wartung und Reparaturen des kleinen Hauses?
- Wie sieht der Prozess der Lieferung und Installation des Tiny Houses aus?
- Haben Sie in der Vergangenheit bereits Tiny Houses gebaut, die dem Haus, an dem ich interessiert bin, ähnlich sind?
- Wie gehen Sie mit eventuellen Änderungen oder Anpassungen um, die während des Bauprozesses vorgenommen werden müssen?
- Wie ist Ihre Vorgehensweise bei Rückerstattungen oder Stornierungen?
Allgemeine Tipps beim Befragen von Tiny House Herstellern
Wir denken, ihr habt mit den oben genannten Fragen eine gute Sammlung vor euch. Nachfolgend möchten wir euch noch ein paar generelle Tipps geben, worauf ihr achten solltet, wenn ihr einem Tiny House Hersteller Fragen stellt.
- Sei spezifisch in deinen Fragen: Anstatt deine Fragen allgemein zu formulieren, solltest du versuchen, möglichst spezifische Fragen zu stellen. So kannst du dir ein besseres Bild von der Kompetenz und der Qualität des Tiny House Herstellers machen.
- Achte auf Transparenz: Ein guter Tiny House Hersteller sollte bereit sein, detaillierte Informationen über seine Produkte und Dienstleistungen zu geben. Achte darauf, ob der Hersteller ehrlich antwortet. Wenn er z.B. zögert oder ausweicht, könnte das ein deutliches Warnsignal sein.
- Achte auf personalisierte Antworten: Ein guter Hersteller sollte in der Lage sein, auf deine individuellen Bedürfnisse und Vorlieben einzugehen. Wenn er allgemeine Antworten gibt oder gar versucht, dir unnötige Funktionen aufzuschwatzen, kann das ein schlechtes Zeichen sein.
- Beurteile die Kommunikationsfähigkeit des Herstellers: Achte auf den Kommunikationsstil und die Reaktionsfähigkeit des Herstellers. Ein guter Hersteller sollte leicht zu erreichen sein, schnell reagieren und ein offenes Ohr für deine Fragen und Anliegen haben. Wenn er sich mehr darauf konzentriert, seine eigene Agenda durchzusetzen oder deine Wünsche zu ignorieren, kann das ein Warnzeichen sein.
- Achte auf Leidenschaft und Kompetenz: Du möchtest einen Hersteller, der mit Leidenschaft bei der Sache ist und sich mit dem Bau von Tiny Houses auskennt. Wirf daher ein Auge auf Anzeichen von Begeisterung und Fachwissen in seinen Antworten. Diese Anzeichen können zum Beispiel sein: ausführliche Erklärungen, Begeisterung für die eigene Arbeit, Kenntnisse über die neuesten Trends und Innovationen, Zuversicht beim Eingehen auf Bedenken, usw.
- Mach deine Hausaufgaben bei den Bewertungen: Abgesehen von den Referenzen, die der Hersteller angibt, solltest du auch nach Online-Bewertungen, den Auftritt auf sozialen Medien und Einträgen in Tiny House-Foren suchen. Ziel ist es, ein Gefühl für den Ruf des Unternehmens und die Kundenzufriedenheit zu bekommen.
- Vertraue deinem Instinkt: Wenn dir die Antworten des Herstellers irgendwie nicht ganz geheuer sind oder du nicht die Informationen bekommst, die du eigentlich brauchst, suche lieber weiter nach einem besseren Angebot. Manchmal lohnt es sich, auf das berühmte Bauchgefühl zu vertrauen. Klar, auch ich hab schon mit dem Bauchgefühl daneben gelegen. Es sollte eben nur ein Faktor sein und nicht alles entscheiden.
Ich weiß, dass die Suche nach dem perfekten Tiny House-Hersteller überwältigend sein kann, aber diese Tipps sollten dir helfen, dich bei deiner Suche sicherer zu fühlen. Denk daran, deinem Bauchgefühl zu vertrauen und deinen Bedürfnissen und Vorlieben treu zu bleiben. Viel Erfolg bei der Suche!